昨日，“E宠商城”工作人员正在分装狗粮。

    宠物寄养、宠物美容、宠物医院并不稀奇，但仅投入一千多元建立宠物网站，在几乎零推广的情况下，实现年收入近百万的案例却不多见。27岁的肖宇受朋友踩狗屎遭遇的启发，创办了重庆E宠网，去年，E宠商城实现年销售额超300万元，同比增长100%，稳坐重庆宠网用品第一零售商的宝座。

　　狗屎带来灵感

    投入一千多元建网站

    肖宇介绍，创建E宠网，源于朋友一次街头踩狗屎的启发。

    “2006年，我刚刚进入重庆大学读研，一天下午，同学杨华在三峡广场附近闲逛，无意间踩到了狗屎。”谈到创业的灵感，肖宇津津乐道，“换作其他人，可能也就说笑一番就算了，但这件事却让我们联想到了宠物市场，重庆这么多宠物，而宠物市场却还处在一个开发初期，具有极大的发展潜力。”

    经过一番市场调研，2006年11月，一个叫重庆E宠网的个人网站亮相重庆。肖宇说，创业初期，因为具备一定网站制作技术，他们的投入总共就一千多元，“第一次做出来的网站就是一个简单的社区，页面和功能都比较粗糙。”

    网站成立初期，肖宇主要负责走访商家，“我记得我进的第一家店铺就是我们学校附近的一家宠物店，我跟老板聊了4个多小时，从重庆宠物市场的现状，聊到我们网站发展的规划，最后老板很乐意地花800元在我们网站建了一个网页，每月还提供200元的宠物食品或服务做推广，这给了我很大的信心。”肖宇仔细回忆之后说，2007年，重庆大概只有200家宠物店，他靠双脚走遍了主城区，并成功说服其中150家宠物店成为E宠网的会员。

　　先积累人气

    借此向批发商“赊”货

    肖宇说，E宠网初期并没有盈利模式，只是一个宠物分享网站，两年半的时间里，E宠网的所有员工长期坚持低工资，但事实也证明，他们的辛苦并没有白费。

    “最开始不做商城，一是因为我们没有创业资金，二是考虑到还没达到做商城的阶段，结果就是创办了一个宠物社区，积累商家和消费者。”肖宇说，现在，“E宠网”已经做到在全国宠物类网站排名前三，社区用户达到4万余人。

    2009年7月，“E宠商城”开业，肖宇没有钱进货，便想出了一个办法：以E宠网的人气为条件，说服批发商“赊”货来卖，等卖出后再将钱支付给批发商，“大家都知道赊货有多难，但E宠网庞大的用户群吸引了很多批发商，这也说明我们之前花大力气培育宠物市场的做法是对的。”

　　零投入推广

    关键留住每一位客人

    “2009年，商城的销售额为120万元，去年，我们的销售额已经超过300万元。”肖宇透露。

    现在，肖宇已经战略性地放弃了社区业务，“一是精力不够，二是E宠网发展到现在，应该开始进入一个盈利的阶段。”

    肖宇说，E宠商城的价格比实体店便宜，但比起淘宝店来说，价格还是高一点，“但现在我们商城的消费人数已经超过5000人，基本上每个客户每年要到这里来消费5到12次。”

    肖宇说，从创业初期至今，E宠网和E宠商城在推广方面的投入几乎为零，“我个人认为要花钱的推广都没用，服务就是推广，商品就是推广。”

    E宠商城的发展也并非一帆风顺，去年，肖宇也曾遭遇了一次公关危机。“当时由于库存保管疏忽，用户收到天然狗粮后发现生虫，在社区发帖投诉，我们第一时间对事情进行了核实，收回问题狗粮并全部扔掉，发公告道歉，加大狗粮包装投入成本等。”说话间，肖宇抬手指了指办公室一角的横幅念道，“失去一个客户很简单，争取一个客户不容易。”

    如今，E宠商城已经在鹅岭附近新建了400多平方米的仓库，存放了将近5000种商品，“我们只做同城交易，有专业的物流团队，同时我们会升华平台专业性建设，除了销售以外，能给客户提供更专业的咨询和帮助，走专业化路线。”肖宇说。

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　　瞄准“半小时”白领圈

    “近电子商务”有搞头

    肖宇说，E宠商城的模式并不好复制，首先在积累上，如果同城复制的话，就已经慢了两年半，“但在其它电子商务方面，重庆还有很大的发展空间，我个人非常看好‘近电子商务’的发展。”

    肖宇介绍，“近电子商务”是国内互联网发展的又一新趋势，在北京、上海等一线城市已经开始普及，重庆目前还是空白，“所谓近，就要快，比如找准一个行业，只针对解放碑附近写字楼的白领服务，推出半小时送货等等，特别适合小个体户。”

    肖宇说，他曾看到过一个网站，打出的标语就是“卖完100就收工”，“那个网站制作很简单，一张图片，一个联系方式，每天只做1种菜，限量100份，价格不低，但生意却好得不得了。”

    但肖宇也表示，“近电子商务”必须具备一定的产品优势，“我个人比较看好进口食品、办公植物、蛋糕等行业。” 重庆晨报记者 刘淳