网络公司营销方式缺创新电话营销成鸡肋

发布日期：2012-04-16

网络公司营销方式缺创新电话营销成鸡肋

网站建设的销售工作是一家网络公司最重要的工作组成部分，如果我们能够了解到网络公司的人员构成，我们就很快会见到一种现象，在公司大厅此起彼伏的电话销售话术声，他们不厌其烦的拨通客户电话，然后像机器一般的重复之前一直在重复的话语，您好，我们是某某公司的，请问贵公司需要在网上简历一个网站宣传自己吗？

相信不少人都接听过这样的电话，当然实质上这和任何一种营销模式并没有太多的不同，电话营销是国外传入中国的，在最近10年获得了极大发展的一种销售模式，他的特点是成本低，见效快，投入小，可复制性强，其实，电话营销在国外主要脱胎于传销与保险销售模式，那种口香糖似的销售模式得到了中国人的推崇，由传销第一次引入，保险公司发扬光大，而网络营销进行创新，如今这一模式已经成为中国绝大多数网络公司的销售模式，其中包括一众互联网大佬，如阿里，淘宝和腾讯，也包括百度。

我们现在很难确定这一模式是否符合我们的期望，但是我们可以肯定的一点就是，电话营销人员往往占到绝大多数网络公司人员的一半以上，有一些甚至销售人员达到整个人员构成的9成以上，打个比方，如果客户去网络公司进行实地考察，往往会看到大厅里人头攒动，以为公司实力雄厚，而实际上，真正服务于客户的核心人员却非常少，例如网站建设公司，往往是10个销售人缘好配备一个技术人员，一个50人的网络公司，其销售人员往往会占到40人以上，而做技术与售后的最多不会超过10个，而对于很多小型网络公司来讲，很可能就没有专业的技术团队，试想这样的技术基础力量，即时赢得了订单，又如何实现客户的期望。

因此，不仅客户要反思，为什么我们总是在轻信销售人员的承诺以后，得不到和承诺相符合的服务，而网络公司也必须反思，为什么我们的技术标准与服务水平总是在原地踏步，其实原因很简单，我们的目光没有放在那些真正能够创造客户价值的工作上，比方讲技术研发，比方讲良好的售后服务，我们把大量的精力放在了营销上面，而尤其是电话营销，电话营销的统一话术实际上是另一种忽悠术，而一个靠忽悠为核心的公司，又怎么能够赢得长远的发展呢？

对于网站建设公司，还有网站建设需求的客户，我们都有一个愿望，那就是真正把我们关注的重心放在技术上，放在品牌发展上，多一点持续的耐心，少一点暴富的白日梦，做一点做事业的责任心，少一点得过且过的忽悠术，说句实在话，社会上至少有8成以上的人群反感电话营销或者类似的强制性推销方式，那么这个时候，网络公司必须思考，我们要做怎样的营销创新，才能够跟上时代发展的步伐？这是所有人，都必须思考的问题。

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